اگر گوشی شما خاموش بوده، آنتن نداشته یا به هر دلیل از شبکه همراه اول خارج شدهاید، میتوانید با فعال کردن سرویس تماسبان پس از بازگشت خط به شبکه، از تماسهای ازدسترفته خود باخبر شوید.
این سرویس برای مشترکان دائمی و اعتباری همراه اول ارائه میشود و اطلاعات تماسهای بیپاسخ را از طریق پیامک اعلام میکند.
کد فعالسازی تماسهای از دست رفته همراه اول
# سادهترین راه فعال کردن سرویس تماسبان، شمارهگیری کد زیر است:
*10*2461#
روش دیگر، ارسال عدد ۱ به شماره ۹۹۱۴ است. همچنین امکان فعالسازی این سرویس از طریق اپلیکیشن «همراه من» نیز وجود دارد.
پس از فعال شدن سرویس، اگر گوشی خاموش باشد یا خط خارج از دسترس قرار بگیرد، بعد از اتصال دوباره به شبکه، پیامکی حاوی شماره تماسگیرنده، تاریخ و ساعت تماس برای مشترک ارسال میشود.
چگونه تماسبان همراه اول را غیرفعال کنیم؟
# در صورتی که دیگر به این سرویس نیاز ندارید، میتوانید کد زیر را شمارهگیری کنید:
*10*2462#
همچنین ارسال عدد ۵ به شماره ۹۹۱۴ یا استفاده از اپلیکیشن همراه من، از دیگر روشهای غیرفعال کردن تماسبان است.
اگر پیامک تماسهای از دسترفته نمیآید چه کنیم؟
# پر بودن حافظه پیامک، مشکلات آنتندهی، تنظیمات شبکه یا اختلال موقت اپراتور میتواند باعث تأخیر یا نرسیدن پیامهای تماسبان شود. همچنین میتوانید با ارسال عدد ۰ به ۹۹۱۴ وضعیت سرویس را بررسی کنید.