متا Muse را معرفی کرد؛ هوش مصنوعی جدیدی که فقط جواب نمی‌دهد، کارها را برایتان انجام می‌دهد

متا سرانجام از Muse، دستیار هوش مصنوعی شخصی جدید خود، رونمایی کرد؛ اما این بار با یک چت‌بات معمولی طرف نیستیم. Muse قرار است بخشی از کارهای روزمره کاربر را خودش انجام دهد؛ از برنامه‌ریزی سفر و مدیریت ایمیل گرفته تا خرید اینترنتی، تکمیل فرم‌ها و حتی انجام بعضی تراکنش‌ها.

این همان تغییری است که در ماه‌های اخیر در دنیای هوش مصنوعی بیشتر دیده می‌شود: به‌جای اینکه کاربر از هوش مصنوعی سؤال بپرسد و خودش نتیجه را اجرا کند، عامل هوش مصنوعی وارد عمل می‌شود و مراحل انجام کار را به عهده می‌گیرد. متا هم Muse را بخشی از برنامه بزرگ‌تر خود برای تحقق ایده «هوش فوق‌شخصی برای همه» می‌داند.

تصور کنید به Muse بگویید برای سفر آخر هفته‌تان برنامه‌ریزی کند. قرار نیست فقط چند پیشنهاد روی صفحه نمایش دهد؛ این عامل می‌تواند اطلاعات لازم را جست‌وجو کند، گزینه‌ها را بررسی کند و در بعضی شرایط مراحل بعدی کار را هم انجام دهد.

Muse می‌تواند به سرویس‌هایی مانند ایمیل و تقویم متصل شود و در انجام کارهایی مثل نوشتن و ارسال ایمیل، برنامه‌ریزی، خرید آنلاین و تکمیل فرم‌ها کمک کند. حتی امکان انجام برخی کارهای مالی نیز برای آن در نظر گرفته شده است، البته اقدامات حساس می‌توانند به تأیید کاربر نیاز داشته باشند.

تفاوت اصلی با چت‌بات‌های قدیمی همین‌جاست. شما فقط پاسخ نمی‌گیرید؛ یک عامل نرم‌افزاری دارید که می‌تواند بخشی از مسیر رسیدن به نتیجه را خودش طی کند.

متا در ابتدا Muse را در آمریکا برای افراد بالای ۱۸ سال عرضه کرده و دسترسی به آن از طریق اپلیکیشن اختصاصی و واتساپ امکان‌پذیر است. نسخه‌های بیشتری نیز برای iOS، اندروید و وب در نظر گرفته شده‌اند و متا در حال توسعه استفاده از این فناوری در عینک‌های هوشمند خود نیز هست.

این موضوع اهمیت زیادی دارد؛ چون هدف متا فقط ساخت یک اپلیکیشن هوش مصنوعی دیگر نیست. این شرکت می‌خواهد Muse را در جاهایی قرار دهد که کاربر همین حالا از آنها استفاده می‌کند؛ یعنی جایی که پیام می‌دهد، برنامه‌ریزی می‌کند یا محتوای روزمره خود را مدیریت می‌کند.

یکی از ویژگی‌های مهم Muse، امکان استفاده از اطلاعات و ترجیحات شخصی کاربر برای ارائه پیشنهادهای متناسب‌تر است. این عامل می‌تواند با اجازه کاربر به اطلاعاتی مانند تقویم و سرویس‌های مختلف متصل شود و بر اساس سابقه تعاملات، پیشنهادهای شخصی‌تری ارائه کند.

اینجاست که ماجرا هم جذاب‌تر و هم حساس‌تر می‌شود. هرچه هوش مصنوعی اطلاعات بیشتری درباره کاربر بداند، کارهای بیشتری می‌تواند انجام دهد؛ اما در مقابل، ریسک دسترسی بیش از حد به اطلاعات شخصی نیز افزایش پیدا می‌کند.

متا اعلام کرده کاربران می‌توانند دسترسی Muse به سرویس‌های مختلف را کنترل یا لغو کنند و همچنین روی داده‌های شخصی و حافظه‌های ذخیره‌شده کنترل داشته باشند. این شرکت تأکید کرده داده‌های Muse به سیستم تبلیغاتی متا منتقل نمی‌شوند.

هرچه اختیار عامل هوش مصنوعی بیشتر شود، اشتباهات آن هم می‌توانند جدی‌تر باشند. اگر یک چت‌بات پاسخ اشتباه بدهد، معمولاً کاربر می‌تواند آن را نادیده بگیرد؛ اما اگر یک عامل هوش مصنوعی اشتباه کند و ایمیلی بفرستد، فرمی را تکمیل کند یا اقدامی مالی انجام دهد، پیامدها متفاوت خواهد بود.

متا برای کاهش این خطر، Muse را در یک محیط مجازی اختصاصی اجرا می‌کند و یک سیستم نظارتی به نام Sentinel نیز بر دسترسی آن به اینترنت و سرویس‌های مختلف نظارت دارد. Sentinel می‌تواند برخی اقدامات را تأیید، مسدود یا برای تصمیم‌گیری به کاربر واگذار کند.

این احتیاط‌ها بی‌دلیل نیستند. Reuters گزارش داده آزمایش‌های داخلی Muse با مشکلاتی از جمله قطع ارتباط، آپلود ناخواسته داده‌ها و حتی مشکلات امنیتی همراه بوده است؛ مواردی که نشان می‌دهد ساخت یک عامل هوش مصنوعی واقعاً مستقل، بسیار دشوارتر از ساخت یک چت‌بات پاسخ‌گو است.

متا با Muse وارد بازاری می‌شود که شرکت‌هایی مانند OpenAI، گوگل و Anthropic در حال سرمایه‌گذاری سنگین روی آن هستند. رقابت دیگر فقط بر سر این نیست که کدام مدل پاسخ دقیق‌تری به سؤال می‌دهد؛ مسئله بعدی این است که کدام هوش مصنوعی می‌تواند بخش بیشتری از کارهای واقعی کاربر را انجام دهد.

متا پیش از Muse نیز مدل‌های خانواده Muse را توسعه داده بود. جدیدترین نسخه یعنی Muse Spark 1.3 روی انجام کارهای طولانی و چندمرحله‌ای، استفاده از ابزارها و فعالیت‌های عامل‌محور تمرکز دارد و متا می‌گوید در آزمایش‌های داخلی نسبت به نسخه قبلی با حدود ۲۰ درصد ابزارخوانی کمتر و ۲۵ درصد توکن کمتر، کارها را انجام داده است.

نسخه پایه Muse به‌صورت رایگان ارائه می‌شود، اما متا برای قابلیت‌های پیشرفته‌تر اشتراک‌های پولی نیز در نظر گرفته است. گزارش Financial Times از سطوح اشتراکی ۲۰ و ۱۰۰ دلار در ماه خبر می‌دهد. عرضه فعلی نیز به آمریکا محدود است و هنوز مشخص نیست نسخه عمومی Muse چه زمانی به سایر کشورها خواهد رسید.

هنوز برای چنین قضاوتی زود است. ایده Muse جذاب است، چون فاصله میان «گفت‌وگو با هوش مصنوعی» و «سپردن یک کار واقعی به هوش مصنوعی» را کمتر می‌کند. اما همین ویژگی بزرگ‌ترین چالش آن هم محسوب می‌شود.

اگر کاربران به Muse اعتماد کنند، دستیارهای هوش مصنوعی می‌توانند به چیزی شبیه یک منشی دیجیتال شخصی تبدیل شوند؛ ابزاری که فقط جواب نمی‌دهد، بلکه بخشی از کارهای روزمره را واقعاً انجام می‌دهد. اما اگر امنیت، حریم خصوصی و دقت این سیستم‌ها به اندازه کافی قابل اعتماد نباشد، همین استقلال می‌تواند به نقطه ضعف آنها تبدیل شود.

متا حالا قدم مهمی برداشته است؛ اینکه کاربران حاضر باشند کنترل بخشی از زندگی دیجیتال خود را به چنین عاملی بسپارند، آزمون اصلی Muse خواهد بود.