استعلام کالابرگ الکترونیکی؛ آموزش تمام روش‌های مشاهده موجودی و اعتبار

با اجرای مرحله‌های جدید طرح کالابرگ الکترونیکی، بسیاری از خانوارها می‌خواهند بدانند آیا اعتبار کالابرگ برای آن‌ها شارژ شده است و چه مقدار از این اعتبار باقی مانده است. برای مشاهده موجودی کالابرگ، چند روش غیرحضوری وجود دارد که می‌توان از طریق کد دستوری، پیام‌رسان بله، سامانه‌های مرتبط و برخی روش‌های دیگر از آن استفاده کرد.

در جدیدترین مرحله اجرای طرح، زمان شارژ اعتبار خانوارها بر اساس رقم پایانی کد ملی سرپرست خانوار تعیین شده است. برای نمونه، بر اساس گزارش‌های منتشرشده، اعتبار گروه دارای کد ملی با رقم پایانی ۷، ۸ و ۹ از پنجشنبه ۵ شهریور ۱۴۰۵ شارژ می‌شود.

یکی از ساده‌ترین روش‌های مشاهده اعتبار کالابرگ، استفاده از کد دستوری است و برای انجام آن نیازی به اینترنت یا نصب برنامه وجود ندارد.

بر اساس اطلاعات منتشرشده از سوی رسانه‌های داخلی و وزارت تعاون، برای مشاهده اعتبار کالابرگ می‌توان کد زیر را با تلفن همراه شماره‌گیری کرد:

*500*1463#

پس از شماره‌گیری، اطلاعات مربوط به اعتبار کالابرگ برای سرپرست خانوار نمایش داده می‌شود. این روش برای افرادی که به اینترنت دسترسی ندارند، گزینه ساده‌ای است.

روش دیگر، استفاده از بازوی رسمی کالابرگ در پیام‌رسان بله است. طبق اعلام مسئولان وزارت تعاون، سرپرستان خانوار می‌توانند با مراجعه به بازوی کالابرگ در بله، وضعیت اعتبار خود را بررسی کنند.

آدرس بازوی رسمی اعلام‌شده:

@fcs_bot

این روش علاوه بر نمایش وضعیت اعتبار، می‌تواند برای پیگیری برخی مسائل مرتبط با طرح کالابرگ مورد استفاده قرار گیرد.

یکی دیگر از راه‌های پیگیری کالابرگ، تماس با مرکز پاسخگویی مربوط به این طرح است.

شماره تماس: ۰۲۱-۶۳۶۹

سرپرستان خانوار می‌توانند برای اطلاع از وضعیت اعتبار یا پیگیری مشکلات مربوط به کالابرگ با این شماره تماس بگیرند.

اگر به هر دلیل امکان استفاده از روش‌های غیرحضوری وجود نداشته باشد، می‌توان هنگام مراجعه به فروشگاه‌های طرف قرارداد طرح کالابرگ نیز وضعیت اعتبار را پیگیری کرد. طبق اعلام وزارت تعاون، فروشگاه‌های طرف قرارداد امکان بررسی اعتبار خانوار را در زمان خرید فراهم می‌کنند.

کد ملی سرپرست خانوار یکی از اطلاعات اصلی برای شناسایی خانوار در طرح کالابرگ است؛ اما برای استفاده از روش‌های رسمی استعلام، نباید هر کد یا سامانه‌ای را که در اینترنت با عنوان «استعلام کالابرگ با کد ملی» معرفی می‌شود معتبر دانست.

برخی سامانه‌های غیردولتی نیز خدمات استعلام ارائه می‌کنند و ممکن است برای ورود به آن‌ها به کد ملی و شماره تلفن همراه نیاز باشد. با این حال، برای حفظ امنیت اطلاعات شخصی بهتر است ابتدا از روش‌های رسمی اعلام‌شده توسط وزارت تعاون استفاده شود.

استعلام دهک اقتصادی با استعلام موجودی کالابرگ تفاوت دارد. اگر هدف شما این است که بدانید خانوار در کدام دهک درآمدی قرار گرفته، باید از سامانه حمایت وزارت تعاون استفاده کنید.

آدرس سامانه حمایت:

سامانه حمایت وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی

در این سامانه می‌توان وضعیت دهک‌بندی خانوار را بررسی کرد.

• استعلام دهک: مشخص می‌کند خانوار در کدام دهک درآمدی قرار دارد.
• استعلام کالابرگ: میزان اعتبار قابل استفاده خانوار را مشخص می‌کند.
• ممکن است وضعیت دهک خانوار تغییر کند، اما اطلاعات اعتبار کالابرگ بر اساس مرحله و زمان اجرای طرح تعیین شود.

اگر طبق زمان‌بندی اعلام‌شده باید اعتبار خانوار شارژ شده باشد اما موجودی نمایش داده نمی‌شود، ابتدا باید رقم پایانی کد ملی سرپرست و زمان شارژ همان گروه را بررسی کنید.

در صورت ادامه مشکل، می‌توان از مرکز پاسخگویی ۶۳۶۹ یا بازوی رسمی کالابرگ در پیام‌رسان بله برای پیگیری استفاده کرد.

همچنین بهتر است هنگام خرید، از فروشنده بخواهید اعتبار کالابرگ را از طریق دستگاه فروشگاهی بررسی کند؛ زیرا ممکن است مشکل مربوط به نمایش موجودی در یک روش استعلام باشد.

چگونه موجودی کالابرگ را ببینیم؟

ساده‌ترین روش، شماره‌گیری کد دستوری *500*1463# است. همچنین می‌توان از بازوی رسمی کالابرگ در پیام‌رسان بله یا مرکز پاسخگویی ۶۳۶۹ استفاده کرد.

آیا برای استعلام کالابرگ اینترنت لازم است؟

خیر. استفاده از کد دستوری نیاز به اینترنت ندارد.

آیا برای استعلام کالابرگ باید به بانک مراجعه کنیم؟

خیر. اعتبار کالابرگ یک اعتبار خرید است و برای مشاهده آن نیازی به مراجعه به بانک وجود ندارد.

آیا کالابرگ به حساب بانکی واریز می‌شود؟

خیر. اعتبار کالابرگ با موجودی حساب بانکی یا یارانه نقدی یکسان نیست و برای خرید کالاهای مشمول طرح اختصاص داده می‌شود.

آیا با کد ملی می‌توان فهمید کالابرگ شارژ شده است؟

کد ملی سرپرست خانوار برای شناسایی مشمولان استفاده می‌شود، اما برای استعلام بهتر است از مسیرهای رسمی مانند کد دستوری، بازوی کالابرگ در بله و مرکز ۶۳۶۹ استفاده شود.

اگر پیامک کالابرگ برای من نیامده باشد، یعنی اعتبار ندارم؟

لزومی ندارد. دریافت نشدن پیامک به‌تنهایی دلیل قطعی برای نداشتن اعتبار نیست. وضعیت را از طریق یکی از روش‌های استعلام رسمی بررسی کنید.

چگونه بفهمیم در کدام دهک هستیم؟

برای مشاهده دهک اقتصادی خانوار باید به سامانه حمایت مراجعه کنید؛ استعلام دهک با استعلام موجودی کالابرگ متفاوت است.

آیا اعتبار کالابرگ قابل برداشت نقدی است؟

خیر. اعتبار کالابرگ برای خرید کالاهای مشخص‌شده در طرح در نظر گرفته شده و مانند موجودی حساب بانکی قابل برداشت نقدی نیست.

از کجا بفهمیم کالابرگ چه زمانی شارژ می‌شود؟

زمان‌بندی شارژ ممکن است در هر مرحله تغییر کند. در مرحله جدید، شارژ اعتبار گروه‌های مختلف بر اساس رقم پایانی کد ملی سرپرست خانوار انجام می‌شود؛ بنابراین باید آخرین اطلاعیه وزارت تعاون را ملاک قرار داد. در آخرین گزارش‌های منتشرشده، گروه دارای ارقام پایانی ۷، ۸ و ۹ برای ۵ شهریور اعلام شده است.

برای استعلام کالابرگ الکترونیکی چند مسیر در دسترس است: