آمازون با به‌کارگیری بیش از یک میلیون ربات در مراکز عملیاتی خود، به مرحله تازه‌ای از خودکارسازی انبارها رسیده است؛ تحولی که پرسش مهمی را درباره آینده اشتغال مطرح می‌کند: آیا گسترش ربات‌ها به حذف صدها هزار فرصت شغلی منجر می‌شود یا فقط ماهیت کار انسان‌ها را تغییر می‌دهد؟
این شرکت در ژوئن ۲۰۲۵ اعلام کرد که یک میلیونمین ربات خود را در شبکه انبارها و مراکز پردازش سفارش مستقر کرده است. ربات‌ها کارهایی مانند جابه‌جایی قفسه‌ها و بسته‌ها و انجام فعالیت‌های تکراری و سنگین را بر عهده دارند و در کنار کارکنان انسانی فعالیت می‌کنند.
گسترش این فناوری نگرانی‌هایی درباره کاهش استخدام نیروی انسانی ایجاد کرده است. بر اساس اسناد داخلی که در سال ۲۰۲۵ گزارش شدند، برنامه‌های اتوماسیون آمازون ممکن است نیاز این شرکت به استخدام بیش از ۱۶۰ هزار نیروی جدید در آمریکا تا سال ۲۰۲۷ و حدود ۶۰۰ هزار نفر تا سال ۲۰۳۳ را کاهش دهند. این ارقام به معنی اخراج قطعی همین تعداد کارمند نیستند، بلکه برآوردی از استخدام‌هایی هستند که ممکن است با افزایش بهره‌وری ربات‌ها دیگر انجام نشوند.
با این حال، تأثیر ربات‌ها بر اشتغال فقط به تعداد فرصت‌های شغلی محدود نمی‌شود. یک پژوهش منتشرشده در سال ۲۰۲۵ نشان داده است که در مراکز انبارداری مجهز به ربات، آسیب‌های شدید کاری حدود ۴۰ درصد کمتر بوده، اما آسیب‌های خفیف‌تر ناشی از فشار فیزیکی و حرکات تکراری حدود ۷۷ درصد افزایش داشته است. پژوهشگران یکی از عوامل احتمالی را افزایش سرعت کار و فشار برای پردازش سفارش‌های بیشتر می‌دانند.
آمازون در مقابل تأکید دارد که ربات‌ها می‌توانند فعالیت‌های سنگین و تکراری را بر عهده بگیرند و فرصت‌های تازه‌ای در زمینه تعمیر، نگهداری و مهندسی تجهیزات ایجاد کنند. این شرکت همچنین می‌گوید گسترش شبکه عملیاتی آن طی سال‌های گذشته با ایجاد صدها هزار شغل همراه بوده است. بنابراین، هنوز نمی‌توان گفت توسعه ربات‌ها به‌تنهایی به حذف خالص تعداد مشخصی از مشاغل منجر خواهد شد.
