آمازون قصد دارد استفاده از عینک‌های هوشمند را میان پیک‌های تحویل سفارش گسترش دهد؛ اما نحوه عملکرد این عینک‌ها نگرانی‌هایی درباره حریم خصوصی مشتریان و رهگذران ایجاد کرده است. بر اساس گزارش‌های منتشرشده، این عینک‌ها می‌توانند در طول یک شیفت کاری معمولی چند هزار تصویر ثبت کنند و تصاویر به سامانه هوش مصنوعی آمازون موسوم به AI Wellspring ارسال می‌شوند.
این تصاویر ممکن است شامل خانه‌ها، املاک خصوصی و افرادی باشد که در مسیر پیک قرار دارند. آمازون اعلام کرده سیستم این شرکت پیش از بررسی انسانی، چهره افراد و پلاک خودروها را محو می‌کند؛ با این حال مشخص نیست تصاویر دقیقاً چه مدت نگهداری خواهند شد. همچنین طبق گزارش‌ها، مشتریان فعلاً امکان مشاهده تصاویری که از آنها یا ملکشان ثبت شده یا درخواست حذف آنها را ندارند.
آمازون می‌گوید هدف اصلی این فناوری، کمک به پیک‌ها در انجام سریع‌تر و دقیق‌تر فرایند تحویل سفارش است و از قابلیت‌هایی مانند نمایش مسیر پیاده‌روی، اسکن بسته‌ها، ثبت تصویر تحویل و هشدار درباره حیوانات خانگی استفاده می‌کند.
آمازون همچنین اعلام کرده است که برنامه آزمایشی این عینک‌ها تاکنون بیش از ۲۷۵ هزار تحویل را پوشش داده و این شرکت قصد دارد تا پایان سال ۲۰۲۷ حدود ۲۰ هزار دستگاه دیگر را وارد ناوگان خود کند.
