بهرهگیری از ظرفیت عامل هوش مصنوعی به عنوان ابزاری برای بازاریابی شرکتی، تنها نیازمند زمان بود تا به مرحله اجرا درآید. شرکت اسنپ روز سهشنبه با معرفی این قابلیت جدید خود به برندها اجازه میدهد که از طریق هوش مصنوعی در زبانه چت حضور یابند و با مخاطبان خود تعامل داشته باشند، به گونهای که این رویکرد را میتوان نوعی «تبلیغات گفتوگومحور» قلمداد کرد.
این محتوای تبلیغاتی در بخش چت اسنپچت با نشان خاکستری Ad در کنار نام برند ظاهر میشود و کاربران پس از باز کردن این گفتوگوها، امکان پرسش از هوش مصنوعی اختصاصی هر برند را خواهند داشت. به عنوان مثال، در نخستین همکاری با شرکت Experian، این ربات به پرسشهای کاربران در زمینه مدیریت مالی و بهبود رتبه اعتباری پاسخ میدهد و گزینههای دریافت وام را بررسی میکند.
بر اساس گزارش Engadget، این عوامل هوشمند تلاش میکنند تا کاربران را به سمت رفتارهایی سوق دهند که برای حامی مالی سودآور باشد. با وجود این، هنوز مشخص نیست که چرا استفاده از این ابزار باید برای مصرفکنندگان برتری خاصی نسبت به چتباتهای عمومی نظیر Gemini یا Claude داشته باشد؛ هرچند به نظر میرسد شرکتها بر این باور هستند که کاربران به دلیل سهولت دسترسی، در هر صورت از آن استقبال خواهند کرد.
آجیت موهان، مدیر ارشد کسبوکار اسنپ، در بیانیهای مطبوعاتی اعلام کرد که گفتوگو در حال تبدیل شدن به ارزشمندترین قلمرو در صنعت تبلیغات است. وی معتقد است که هوش مصنوعی این تحول را تسریع کرده و محیط چت را به مکانی برای کشف محصول تبدیل نموده است. از نظر او، فرصت اصلی در طراحی قالبهایی نهفته است که با رفتار طبیعی کاربران در محیط چت همخوانی کامل داشته باشند.
طبق آمارهای اسنپ، بیش از نیم میلیارد نفر از زمان عرضه قابلیت My AI در سه سال گذشته، با آن تعامل داشتهاند. این موفقیت در حالی به دست آمده است که این پروژه در ابتدا با چالشهای جدی و انتقاداتی پیرامون ارائه توصیههای نامناسب به نوجوانان در محیطهای آزمایشی روبهرو شده بود.
