شماره‌های پاسخگویی به پرسش‌های اقتصادی خانوارها اعلام شد تا شهروندان بتوانند برای پیگیری مسائل مربوط به یارانه نقدی، کالابرگ و اطلاعات خانوار با مرجع مسئول تماس بگیرند. بر اساس گزارش خبرگزاری دانشجو، شماره‌های تلفنی برای پاسخگویی به سؤالات اطلاعات اقتصادی خانوارها در استان تهران معرفی شده‌اند؛ موضوعی که با توجه به تفکیک مسئولیت میان چند دستگاه دولتی، برای بسیاری از متقاضیان اهمیت دارد.
طبق اطلاعات منتشرشده، شماره‌های ۰۲۱-۸۵۱۰۷۷۰۸ و ۰۲۱-۸۵۸۷ برای پاسخگویی تلفنی اعلام شده‌اند؛ با این حال، شماره دوم در گزارش در دسترس به شکل کامل و روشنی درج نشده است. برای جلوگیری از تماس اشتباه، بهتر است پیش از انتشار نهایی یا تماس با شماره دوم، آن را از اطلاعیه اصلی یا روابط عمومی سازمان مربوطه بررسی کنید.
در حوزه یارانه‌ها، همه درخواست‌ها از طریق یک سازمان پیگیری نمی‌شوند. سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها مسئول موضوعاتی مانند اطلاعات پرداخت یارانه نقدی و حساب بانکی است؛ وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به اعتراض‌های مربوط به دهک‌بندی و وضعیت کالابرگ رسیدگی می‌کند و اصلاح اطلاعات خانوار نیز در حوزه مسئولیت سازمان ثبت احوال قرار دارد.
رای پیگیری اطلاعات پرداخت یارانه، تغییر شماره شبا یا مشاهده سوابق درخواست‌ها، سرپرستان خانوار می‌توانند از سامانه «سیمین» به نشانی simin.hadafmandi.ir استفاده کنند. شماره پاسخگویی اعلام‌شده برای سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها نیز ۰۲۱-۴۳۸۵۷ است؛ این شماره در گزارش‌های پیشین خبرگزاری تسنیم به‌عنوان راه ارتباطی سازمان معرفی شده است.
اگر مشکل مربوط به دهک‌بندی خانوار، اعتراض به وضعیت مشمولیت یا پیگیری کالابرگ باشد، مسیر مربوط به وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی مناسب‌تر است. شماره اعلام‌شده این وزارتخانه ۰۲۱-۶۳۶۹ است و سامانه حمایت نیز برای پیگیری برخی درخواست‌های مرتبط معرفی شده است.
در مقابل، مواردی مانند تغییر سرپرست خانوار، ازدواج، طلاق، تولد، فوت یا اصلاح ساختار خانوار باید از مسیر سازمان ثبت احوال پیگیری شوند. شماره پاسخگویی این سازمان ۰۲۱-۱۵۱۰ اعلام شده و درگاه مراجعه مردمی خانوار به نشانی ncr.ir برای خدمات مرتبط در دسترس است.
نکته مهم برای متقاضیان: پیش از تماس، موضوع درخواست خود را مشخص کنید و اطلاعات هویتی یا بانکی را فقط از مسیرهای رسمی ارائه دهید. اگر شماره تلفنی پاسخگو نبود، استفاده از سامانه رسمی همان دستگاه می‌تواند مسیر جایگزین باشد؛ اعلام یک شماره به‌معنای تضمین پاسخگویی فوری یا شبانه‌روزی آن نیست.
