ایلان ماسک، مدیرعامل اسپیس‌ایکس، سرانجام درباره اعتراض کاربران به محدودیت‌های تازه Grok Bot واکنش نشان داد و دلیل اصلی این وضعیت را هزینه بالای اجرای این دستیار هوش مصنوعی عنوان کرد. او در پاسخ به کاربری که خواستار بازنشانی زودتر سهمیه هفتگی شده بود، نوشت هزینه ارائه خدمات Grok Bot در مقایسه با درآمد آن به سطحی «غیرقابل‌تحمل» رسیده است.
ماجرا از جایی شروع شد که تعدادی از مشترکان گروک بات در شبکه اجتماعی ایکس گزارش دادند سهمیه هفتگی آن‌ها زودتر از روال معمول به پایان می‌رسد. برخی کاربران می‌گفتند با وجود باقی ماندن چند روز تا زمان شارژ مجدد سهمیه، دیگر امکان استفاده از دستیار را ندارند. ماسک در واکنش به این اعتراض‌ها، کاهش میزان استفاده مجاز و اطلاع‌رسانی درباره آن را تصمیمی منطقی برای کنترل هزینه‌ها دانست.
Grok Bot برخلاف چت‌بات معمولی که عمدتاً به پرسش‌ها پاسخ می‌دهد، یک دستیار هوش مصنوعی عامل‌محور است؛ یعنی می‌تواند با استفاده از یک رایانه مجازی، چند مرحله از یک کار را به‌صورت خودکار انجام دهد و حتی در پس‌زمینه به فعالیت ادامه دهد. انجام چنین وظایفی به پردازش و استفاده مداوم از منابع محاسباتی نیاز دارد و همین موضوع هزینه اجرای آن را به‌مراتب پیچیده‌تر از پاسخ دادن به یک پیام ساده می‌کند.
با وجود این هزینه‌ها، استقبال از سرویس کم نبوده است. طبق اطلاعاتی که اسپیس‌ایکس در گزارش مالی ماه گذشته ارائه کرده، Grok Bot بیش از ۸۰۰ هزار کاربر پولی هفتگی داشته است. ماسک پیش‌تر نیز گفته بود این محصول با سرعتی کم‌سابقه رشد کرده و ممکن است در آینده بخش بزرگی از توان پردازشی هوش مصنوعی این شرکت را به خود اختصاص دهد.
مدل اشتراکی جدید شرکت نیز دسترسی به گروک، Grok Bot، ابزار برنامه‌نویسی Cursor و امکانات ایکس را در قالب یک بسته ارائه می‌کند. بر اساس اطلاعات رسمی، این اشتراک از نسخه ۸ دلاری در ماه آغاز می‌شود و طرح‌های ۳۰، ۱۰۰ و ۲۰۰ دلاری نیز سهمیه‌های بیشتری در اختیار کاربران قرار می‌دهند. میزان استفاده مجاز به‌صورت هفتگی محاسبه می‌شود و فعالیت‌های مختلف گروک و کرسر می‌توانند از یک سهمیه مشترک استفاده کنند.
اتفاق اخیر یک مسئله مهم در اقتصاد هوش مصنوعی را آشکار می‌کند: محبوبیت یک ابزار لزوماً به معنای سودآوری آن نیست. در چت‌بات‌های معمولی، هزینه هر پاسخ می‌تواند نسبتاً محدود باشد؛ اما وقتی یک عامل هوش مصنوعی باید جست‌وجو کند، ابزارهای مختلف را به کار بگیرد و چندین مرحله را تا رسیدن به نتیجه اجرا کند، هزینه پردازش افزایش می‌یابد. بنابراین ممکن است شرکت‌ها برای حفظ سودآوری، به‌جای ارائه استفاده نامحدود، سهمیه‌ها را محدودتر یا قیمت اشتراک را بیشتر کنند. ماسک هنوز رقم دقیقی از هزینه و درآمد Grok Bot منتشر نکرده و مشخص نیست محدودیت‌های فعلی تا چه اندازه دائمی خواهند بود.
