مدیران عامل و ارشد بسیاری از شرکتها اکنون برای پاسخگویی به سوالات کارکنان خود از کلونهای دیجیتال (عوامل هوش مصنوعی) استفاده میکنند. اگر یک مدیر ارشد زمان کافی نداشته باشد، کارمندان میتوانند با کلون هوش مصنوعی او تعامل برقرار کنند.
جرمی آلیر (Jeremy Allaire)، مدیرعامل شرکت سرکل (Circle) — که در حوزه استیبلکوینها فعالیت میکند — یک عامل هوش مصنوعی بر اساس مصاحبههای پادکستی، مقالات و گفتگوهای درونسازمانی خود ساخته است. این عامل هوش مصنوعی دقیقا مانند خود او فکر میکند و مینویسد. آلیر نام این ابزار را مهارت جرمی آلیر (Jeremy Allaire Skill) گذاشته است. این ابزار در ابتدا فقط برای آمادهسازی پیشنویس اسناد استفاده میشد، اما آلیر به قدری تحت تأثیر عملکرد آن قرار گرفت که مسئولیت تعامل با بیش از هزار کارمند شرکت را به این هوش مصنوعی واگذار کرد.
در حال حاضر، مشاوران و مربیان اجرایی، برخی از مراجعین خود را به کلونهای هوش مصنوعی ارجاع میدهند. حتی برخی از اساتید دانشکده بازرگانی هاروارد (Harvard Business School)، نسخههای هوش مصنوعی خود را در برنامههای درسی و وظایب رسمی گنجاندهاند. بسیاری از شرکتها نیز از آواتارهای هوش مصنوعی استفاده میکنند تا با کارمندان خود در کشورهای دیگر، به زبان مادری آنها سخن بگویند.
استارتاپهایی مانند دلفی (Delphi)، هیجن (Heygen) و سینتزیا (Synthesia) در حال ساخت نسخههای دیجیتالی از افراد بر اساس محتوا، صدا و سبک رفتاری آنها هستند. به گفته دارا لاجوردیان (Dara Ladjevardian)، مدیرعامل دلفی — که سال گذشته حدود ۱۸ میلیون دلار سرمایه جذب کرد — این فناوری نوع جدیدی از بازآفرینی دیجیتالی ذهن انسان است. بسیاری از شرکتهای نوپا اکنون به این تخصص همسانسازی به چشم یک تجارت سودآور نگاه میکنند.
یک استارتاپ دیگر به نام سنس (Sense)، با ساخت نسخههای هوش مصنوعی از کارمندانی که در حال ترک شرکت هستند، تلاش میکند دانش و تجربیات آنها را برای سازمان حفظ کند. لنی راچیتسکی (Lenny Rachitsky) که یک پادکست محبوب در زمینه مدیریت محصول را اداره میکند، یک ربات چت هوش مصنوعی به نام لنیبات (LennyBot) دارد که روزانه حدود ۱۰۰ گفتگو را مدیریت میکند. در همین حال، گرگ بوزک (Greg Buzek)، رئیس گروه IHL، در ماه ژانویه گذشته از ابزار Ask Greg AI رونمایی کرد که در ازای اشتراک ماهانه ۳۰ دلار، به سوالات پژوهشی کاربران پاسخ میدهد. با این حال، بسیاری از مدیران دریافتهاند که مردم همچنان ترجیح میدهند به طور مستقیم با یک انسان واقعی تعامل داشته باشند.
کمپ آنلاین لانچ فاندری (Launch Foundry) که در ماه آوریل گذشته راهاندازی شد، از آواتارهای ویدیویی و متنی اساتید برای آموزش استفاده میکند. در این پلتفرم، دانشجویان همچنین میتوانند از طریق آواتارهای ویدیویی هوش مصنوعی، با مشتریان و سرمایهگذاران خطرپذیر تعامل داشته باشند. این آواتارهای هوش مصنوعی بر اساس تخصص خود و پژوهشهای دانشگاه هاروارد، به دانشجویان مشاوره میدهند.
