شرکت چینی Pudu Robotics از برنامه ساخت هتلی در شهر شنژن خبر داده است که قرار است بخش عمده فعالیتهای آن بدون نیروی انسانی و با همکاری رباتها و یک سامانه هوش مصنوعی یکپارچه انجام شود.
این هتل ۴۴ اتاق خواهد داشت و امکاناتی همچون رستوران و سالن ورزشی نیز در آن پیشبینی شده است. آزمایش عمومی پروژه قرار است در اواخر سال ۲۰۲۶ آغاز شود و افتتاح رسمی آن برای سال ۲۰۲۷ برنامهریزی شده است.
برخلاف هتلهایی که تنها از یک ربات برای تحویل غذا یا نظافت استفاده میکنند، در این پروژه چندین نوع ربات به یک سامانه هوش مصنوعی مشترک متصل میشوند و وظایف خود را با یکدیگر هماهنگ میکنند.
رباتهای مختلف مسئولیتهایی همچون تحویل سفارش به اتاقها، جابهجایی چمدان و تجهیزات، نظافت، خدمات رستوران و پشتیبانی از مهمانان را برعهده خواهند داشت. این رباتها قرار است اطلاعات را با یکدیگر به اشتراک بگذارند و در واکنش به تغییر شرایط، نحوه انجام وظایف خود را تنظیم کنند.
برای نمونه، رباتهای پذیرش میتوانند حرکات و تعاملات اجتماعی مهمانان را تشخیص دهند، رباتهای حمل کالا مسیرهای خود را بهصورت پویا تغییر دهند و رباتهای نظافت نیز با توجه به شرایط محیط، برنامه کاری خود را تنظیم کنند.
با این حال، این طرح با یک چالش جدی روبهرو است؛ هتلداری تنها به انجام کارهای تکراری محدود نمیشود و برخورد با درخواستهای غیرمنتظره، مهمانان ویژه و مسائل پیچیده همچنان به قضاوت و انعطاف انسانی نیاز دارد.
اگر این پروژه موفق شود، میتواند گام مهمی در حرکت صنعت هتلداری از استفاده جداگانه از رباتها به سمت هتلهای کاملاً هوشمند و یکپارچه باشد.
