سامانه «شمیم» به یکی از مسیرهای مورد استفاده برای پیگیری خدمات مرتبط با کالابرگ الکترونیکی تبدیل شده است و خانوارهای مشمول می‌توانند از طریق آن، در صورت فعال بودن خدمات برای حسابشان، اطلاعات مربوط به اعتبار کالابرگ و برخی خدمات مرتبط را بررسی کنند. وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی نیز شمیم را در کنار پیام‌رسان «بله» به‌عنوان یکی از راه‌های استعلام مانده اعتبار و مشاهده فروشگاه‌های طرف قرارداد معرفی کرده است.
با توجه به افزایش جست‌وجوی کاربران درباره «سامانه شمیم یارانه ۱۴۰۵»، در این راهنما توضیح می‌دهیم شمیم چیست، چگونه باید وارد آن شد، برای مشاهده اعتبار کالابرگ چه اطلاعاتی لازم است و در صورت مشاهده نشدن اعتبار چه کاری باید انجام داد.
سامانه شمیم چیست؟
#شمیم یکی از بسترهای الکترونیکی مرتبط با طرح کالابرگ است که برای ارائه برخی خدمات غیرحضوری به خانوارها مورد استفاده قرار می‌گیرد. در این بستر، کاربران می‌توانند بسته به خدمات فعال برای حساب خود، اطلاعات مربوط به اعتبار کالابرگ و وضعیت استفاده از آن را پیگیری کنند.
نکته مهم این است که شمیم را نباید با سامانه‌های دهک‌بندی یا پرداخت یارانه نقدی یکی دانست. برای مثال، خدمات مربوط به یارانه نقدی و برخی امور هدفمندی از مسیر سامانه‌های دیگری ارائه می‌شود. سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها نیز سامانه «سیمین» را برای برخی خدمات یارانه نقدی معرفی کرده است.
از سامانه شمیم چه کارهایی می‌توان انجام داد؟
#مهم‌ترین کاربردهایی که برای شمیم و مسیرهای مرتبط با آن اعلام شده عبارت‌اند از:
- مشاهده مانده اعتبار کالابرگ
- بررسی وضعیت اعتبار کالابرگ خانوار
- مشاهده اطلاعات مرتبط با خریدهای انجام‌شده
- پیدا کردن فروشگاه‌های طرف قرارداد
- پیگیری وضعیت کالابرگ در صورت فعال بودن خدمت برای خانوار
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی نیز اعلام کرده است که استعلام مانده اعتبار و مشاهده فروشگاه‌ها از طریق «بله» و درگاه و برنامه «شمیم» امکان‌پذیر است.
نحوه ورود به سامانه شمیم
#در منابع منتشرشده، نشانی hemayat.sfara.ir به‌عنوان مسیر ورود به نسخه وب شمیم معرفی شده است. با این حال، از آنجا که نشانی سامانه‌های دولتی ممکن است تغییر کند، بهتر است کاربران قبل از وارد کردن اطلاعات شخصی، نشانی را از اطلاعیه‌های رسمی وزارت تعاون یا مراجع دولتی بررسی کنند.
فرآیند کلی ورود به نسخه وب به این شکل گزارش شده است:
۱. ورود به سامانه
پس از مراجعه به نشانی اعلام‌شده برای شمیم، صفحه ورود سامانه نمایش داده می‌شود.
۲. وارد کردن شماره تلفن همراه
شماره تلفن همراه سرپرست خانوار را در قسمت مربوط وارد کنید.
۳. دریافت کد تأیید
کد تأیید برای شماره تلفن همراه ثبت‌شده ارسال می‌شود و باید آن را در سامانه وارد کنید.
۴. ورود به پنل
پس از تأیید اطلاعات، در صورت فعال بودن خدمات برای خانوار، امکان مشاهده اطلاعات مربوط به کالابرگ و اعتبار فراهم می‌شود.
چگونه موجودی کالابرگ را در شمیم ببینیم؟
#برای مشاهده مانده اعتبار، پس از ورود به پنل باید بخش مربوط به اعتبار کالابرگ یا مانده اعتبار را انتخاب کنید. در صورت فعال بودن اعتبار، مبلغ قابل استفاده و اطلاعات مرتبط با آن در حساب نمایش داده می‌شود.
در اطلاعرسانی وزارت تعاون آمده است که برای هر فرد ماهانه یک میلیون تومان اعتبار کالابرگ اختصاص می‌یابد و در صورتی که تمام اعتبار در همان ماه مصرف نشود، مانده آن به ماه بعد منتقل می‌شود.
بنابراین اگر موجودی شما کمتر از مبلغ مورد انتظار است، ابتدا باید سابقه خرید و میزان اعتبار مصرف‌شده را بررسی کنید.
اگر اعتبار کالابرگ در شمیم نمایش داده نشد چه کنیم؟
#نمایش ندادن اعتبار لزوماً به معنای قطع شدن یارانه نیست. ممکن است مشکل به وضعیت مشمولیت، زمان شارژ اعتبار، اطلاعات خانوار یا اختلال موقت سامانه مربوط باشد.
در چنین شرایطی این موارد را بررسی کنید:
- از صحت شماره تلفن همراه سرپرست خانوار مطمئن شوید.
- یک بار از سامانه خارج و دوباره وارد شوید.
- سابقه تراکنش‌ها و خریدهای قبلی را بررسی کنید.
- اطلاعیه‌های جدید وزارت تعاون را بررسی کنید.
- اگر مشکل ادامه داشت، از مسیرهای رسمی اعلام‌شده برای پیگیری کالابرگ استفاده کنید.
آیا شمیم همان سامانه دهک‌بندی یارانه است؟
#خیر. شمیم و سامانه‌های مربوط به دهک‌بندی یا اعتراض به یارانه، کاربرد یکسانی ندارند. شمیم بیشتر در ارتباط با خدمات کالابرگ و مشاهده اعتبار آن مطرح است، در حالی که برای بررسی وضعیت دهک و برخی درخواست‌های مرتبط با حمایت‌های اجتماعی، سامانه‌های دیگری مورد استفاده قرار می‌گیرند.
بنابراین اگر هدف شما فقط فهمیدن مانده کالابرگ است، نیازی نیست فرآیندهای مربوط به دهک‌بندی را دنبال کنید.
آیا پیامک کالابرگ دارای لینک است؟
#وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی اعلام کرده پیامکهای معتبر مربوط به طرح کالابرگ از سرشماره v.refah ارسال میشوند و فاقد لینک هستند. بنابراین اگر پیامکی با عنوان کالابرگ یا یارانه دریافت کردید که شما را به یک لینک ناشناس برای وارد کردن اطلاعات بانکی یا کد تأیید هدایت می‌کند، نباید روی آن کلیک کنید.
آیا برای استعلام کالابرگ فقط باید از شمیم استفاده کرد؟
#خیر. طبق اطلاعرسانی وزارت تعاون، علاوه بر درگاه و برنامه شمیم، امکان استعلام مانده اعتبار و مشاهده فروشگاه‌ها از طریق پیام‌رسان «بله» نیز اعلام شده است.
بنابراین اگر شمیم برای شما باز نمی‌شود یا اطلاعات اعتبار را نمایش نمی‌دهد، می‌توانید از مسیر رسمی جایگزین استفاده کنید.
تفاوت شمیم با سیمین چیست؟
#این دو نام ممکن است به دلیل شباهت باعث سردرگمی کاربران شوند، اما کاربرد آنها یکسان نیست.
- شمیم: بیشتر در ارتباط با خدمات طرح کالابرگ و استعلام اعتبار آن مطرح است.
- سیمین: سامانه‌ای است که سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها برای برخی خدمات مربوط به یارانه نقدی، از جمله اطلاعات پرداخت و تغییر حساب معرفی کرده است.
در نتیجه، برای استعلام اعتبار کالابرگ باید مسیرهای مربوط به کالابرگ را دنبال کرد و برای خدمات یارانه نقدی، بسته به نوع درخواست، سامانه مربوط به سازمان هدفمندسازی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
سوالات متداول سامانه شمیم
#سامانه شمیم یارانه چیست؟
شمیم یکی از بسترهای ارائه خدمات مرتبط با طرح کالابرگ الکترونیکی است و برای استعلام اعتبار و برخی خدمات مرتبط با کالابرگ استفاده می‌شود.
چگونه اعتبار کالابرگ را در شمیم ببینیم؟
پس از ورود به حساب سرپرست خانوار، در صورت فعال بودن خدمات، باید بخش اعتبار کالابرگ یا مانده اعتبار را بررسی کنید.
آیا شمیم همان سامانه دهک‌بندی است؟
خیر. شمیم بیشتر برای خدمات مرتبط با کالابرگ مطرح است و سامانه‌های دیگری برای بررسی دهک و درخواست‌های مرتبط وجود دارند.
اگر اعتبار کالابرگ صفر باشد یعنی یارانه قطع شده است؟
نه لزوماً. صفر بودن اعتبار میتواند دلایل مختلفی داشته باشد و باید وضعیت مشمولیت، زمان شارژ و سابقه مصرف اعتبار بررسی شود.
آیا پیامک کالابرگ لینک دارد؟
طبق اطلاعرسانی وزارت تعاون، پیامکهای معتبر طرح کالابرگ از سرشماره v.refah ارسال میشوند و فاقد لینک هستند.
آیا برای استعلام کالابرگ باید پول پرداخت کرد؟
خیر. برای استعلام رسمی اعتبار کالابرگ نباید به افراد یا سایت‌های ناشناس پول پرداخت کنید.
اگر شمیم باز نشد چه کنیم؟
ابتدا اتصال اینترنت و مرورگر را بررسی کنید و بعد از مدتی دوباره تلاش کنید. در صورت ادامه مشکل، از مسیرهای رسمی اعلام‌شده توسط وزارت تعاون برای استعلام کالابرگ استفاده کنید.
