ChatGPT ظاهراً در آستانه ورود به مرحله‌ای جدید است؛ مرحله‌ای که در آن هوش مصنوعی فقط محصول موردنظر شما را پیدا نمی‌کند، بلکه می‌تواند به بخش مهمی از فرآیند خرید و پرداخت نیز وارد شود. بررسی نسخه فعلی ChatGPT نشان داده گزینه‌ای با عنوان Wallet در بخش تنظیمات و شخصی‌سازی دیده شده که فعلاً با عبارت «به‌زودی» نمایش داده می‌شود.
این کشف زمانی مهم‌تر می‌شود که آن را در کنار برنامه‌های قبلی OpenAI برای خرید مستقیم از داخل ChatGPT قرار دهیم. OpenAI از سال گذشته قابلیت Instant Checkout را معرفی کرده که به کاربران اجازه می‌دهد برای برخی محصولات، بدون خروج از محیط ChatGPT، فرآیند خرید را تکمیل کنند. این سیستم با پروتکل Agentic Commerce ساخته شده و قرار است ارتباط میان کاربر، ChatGPT و فروشگاه را ساده‌تر کند.
اما کیف پول جدید می‌تواند داستان را بسیار بزرگ‌تر کند. گزارش PCWorld نشان می‌دهد گزینه Wallet در اپلیکیشن ChatGPT ظاهر شده، در حالی که OpenAI هنوز جزئیات رسمی درباره عملکرد آن منتشر نکرده است. همین موضوع احتمال می‌دهد کیف پول در آینده به بستری برای نگهداری اطلاعات پرداخت و انجام خریدهای مبتنی بر عامل‌های هوش مصنوعی تبدیل شود؛ هرچند این بخش هنوز قطعی نیست.
اهمیت ماجرا زمانی بیشتر مشخص می‌شود که به فناوری‌های تجاری OpenAI نگاه کنیم. در معماری Agentic Commerce، ChatGPT می‌تواند اطلاعات سفارش، ارسال و پرداخت را جمع‌آوری کند و درخواست خرید را به سیستم فروشنده بفرستد. OpenAI می‌گوید پرداخت همچنان از طریق زیرساخت فروشنده و پردازشگر پرداخت انجام می‌شود و این شرکت فعلاً فروشنده اصلی یا Merchant of Record نیست.
از طرف دیگر، همکاری با PayPal نیز نشان داده OpenAI قصد ندارد خرید در ChatGPT را صرفاً به یک قابلیت جست‌وجوی محصول محدود کند. طبق اعلام قبلی، PayPal قرار است امکان استفاده از کیف پول خود برای خرید داخل ChatGPT را فراهم کند؛ بنابراین Wallet جدید می‌تواند بخشی از حرکت بزرگ‌تر OpenAI برای تبدیل ChatGPT به یک دستیار خرید واقعی باشد.
با این حال، فعلاً نباید تصور کرد که ChatGPT همین امروز یک کیف پول بانکی کامل در اختیار کاربران قرار داده است. Wallet هنوز در وضعیت «Coming soon» قرار دارد و OpenAI جزئیات نهایی آن را اعلام نکرده است. اگر این قابلیت به شکل مورد انتظار عرضه شود، ChatGPT می‌تواند از یک ابزار پاسخ‌گویی و جست‌وجو فراتر برود و به عاملی تبدیل شود که محصول را پیدا می‌کند، انتخاب می‌کند و در نهایت فرآیند خرید را برای کاربر انجام می‌دهد؛ تغییری که می‌تواند آینده خرید اینترنتی را دستخوش تحول کند.
