باگ جدید اینستاگرام تصاویر HDR را سیاه و سفید نمایش می‌ دهد

این باگ عجیب اینستاگرام که در روزهای اخیر رخ داده بود، باعث می‌شد برخی کاربران هنگام انتشار عکس‌های رنگی، نتیجه را به شکل سیاه و سفید مشاهده کنند. همین اتفاق بسیاری را نگران کرده بود که شاید دوربین گوشی یا تنظیمات حساب‌ آنها دچار مشکل شده است. اما حالا خود اینستاگرام تأیید کرده است که این مشکل ارتباطی به دستگاه کاربران ندارد.

بر اساس توضیحی که اینستاگرام در اختیار Engadget قرار داده است، این خطا به طور خاص روی عکس‌هایی تأثیر می‌گذاشت که با فرمت HDR ثبت شده‌اند. این عکس‌ها به دلیل گستره دینامیکی بالا نیازمند پردازش متفاوتی هستند و به نظر می‌رسد که اختلالی در همین بخش باعث شده است برخی تصاویر به صورت سیاه و سفید رندر شوند. اینستاگرام اعلام کرده است: «امروز یک مشکل فنی باعث شد تعدادی از کاربران هنگام آپلود عکس‌های HDR با نمایش نادرست تصویر و خروجی سیاه و سفید مواجه شوند.»

اگرچه این شرکت اشاره کرده که این خطا «امروز» رخ داده است، اما گزارش‌ها و شکایت‌های کاربران نشان می‌دهد که این مشکل دست‌کم از ۱۸ و ۱۹ آوریل شروع شده و برای برخی افراد مدت بیشتری دردسر ایجاد کرده است. کاربران در شبکه‌های اجتماعی به‌ویژه ایکس، نمونه‌هایی از تصاویر سیاه و سفید منتشر کردند و از رفتار غیرعادی اپلیکیشن گلایه داشتند. برخی گمان می‌کردند که مشکل از حافظه گوشی یا نسخه جدید اینستاگرام است، در حالی که برخی تصور می‌کردند شاید سیستم پردازش رنگ این پلتفرم دچار محدودیت شده است.

بر اساس گزارش انگجت، خوشبختانه اینستاگرام تأیید کرده که مشکل اکنون برطرف شده است. تیم فنی پلتفرم بیان کرده است که اگر همچنان تصاویر رنگی شما به صورت سیاه و سفید نمایش داده می‌شوند، نیاز به اقدام خاصی نیست، چرا که اینستاگرام طی «چند ساعت آینده» به طور خودکار همه پست‌هایی را که تحت تأثیر این باگ قرار گرفته‌اند، به حالت اصلی و رنگی بازمی‌گرداند. این فرایند بدون نیاز به حذف یا آپلود دوباره عکس انجام خواهد شد. این شرکت در پایان ضمن عذرخواهی از کاربران، از آنها خواسته است تا در صورت مواجهه با مشکلات مشابه، گزارش خود را از طریق بخش پشتیبانی ارسال کنند.

این حادثه نشان می‌دهد که حتی در پلتفرم‌های بزرگ و پرکاربر، یک اشکال کوچک در پردازش تصویر می‌تواند تجربه بصری میلیون‌ها نفر را مختل کند. با وجود این، واکنش سریع تیم اینستاگرام نشان می‌دهد که مشکل به خوبی شناسایی و رفع شده است و کاربران می‌توانند با خیال راحت به اشتراک‌گذاری تصاویر رنگی خود ادامه دهند.