اسناد داخلی تازه افشا شده گوگل نشان میدهد این شرکت با استفاده از نوتبوک کرومبوک خود تلاش میکند دانشآموزان را به مشتریانی وفادار تبدیل کرده و نوعی نظام بردهداری مدرن ایجاد کرده است.
به نقل از ورج، جذب کاربران توسط گوگل به شیوه های مختلف از سنین پایین آغاز شده و بر اساس اسناد خود این شرکت، هدف ایجاد اعتماد و وفاداری به این برند تجاری در تمام طول زندگی آنها است.
اسناد داخلی گوگل در جریان یک دعوای حقوقی مربوط به ایمنی کودکان در آمریکا افشا شده است. گوگل با توزیع گسترده کروم بوک در مدارس و نیز عرضه انواع نرم افزار برای جذب کودکان به اکوسیستم خود تلاش می کند. سرمایهگذاری گوگل در مدارس با همین هدف انجام می شود. در اسناد افشا شده گوگل در این زمینه که مربوط به آبان ماه سال 1399 است، تصریح شده کودکان باید از سنین کم جذب اکوسیستم گوگل شوند تا به آن وفادار بمانند.
این اسناد که به شدت ویرایش و بخشهای زیادی از آن حذف شده، مرتبط با یک دعوای حقوقی عظیم است که توسط چندین مدرسه، خانوادهها و دادستانهای کل ایالتهای مختلف آمریکا تنظیم شده و بر اساس آن گوگل، متا، بایتدنس و اسنپ متهم به تولید و عرضه محصولات اعتیادآور و خطرناکی شدهاند که به سلامت روان کاربران جوان آسیب رسانده است. کاربران در شبکه های اجتماعی این شرکت ها را متهم به ایجاد شبکه برده داری نوین برای کسب سود کرده اند.
شرکت اسنپ در ابتدای هفته و پیش از آغاز این دادگاه با شاکیان به توافق رسید. اما هیچ جزئیاتی در این زمینه افشا نشده است.
گوگل بیش از یک دهه است که بر روی محصولات ساختهشده برای آموزش سرمایهگذاری کرده و در عین حال نوت بوک کرومبوکرا در بسیاری از مدارس آمریکا به یک جزء اصلی کلاسهای درس تبدیل کرده است. در سند سال 1399 گوگل همچنین نتایج مطالعهای درباره چگونگی تأثیرگذاری برند لپتاپ مورد استفاده در مدارس بر الگوهای خرید افراد منتشر شده است.
اسناد تأثیر مخرب یوتیوب بر سلامت روان را تأیید میکنند. در سند داخلی دیگر گوگل، به خبری از روزنامه نیویورک تایمز در سال 1396 ارجاع داده شده و این نقل قول برجسته شده که گوگل بخشی از نبردی است برای معتاد کردن دانشآموزان و تبدیل آنها به مشتریان آینده.
این نقلقول چندین بار در این سند خطاب به کارکنان گوگل تکرار شده: اگر فردی را به سرعت جذب سیستم عامل خود کنید، وفاداری او را زود و احتمالاً برای یک عمر به دست میآورید. در این سند همچنین پیشنهاد شده که سایت یوتیوب گوگل می تواند در مدارس به مجرایی برای کاربران و تولیدکنندگان محتوای آینده مبدل شود.
در برخی اسناد دیگر به برخی چالشهای مرتبط با استفاده از یوتیوب در مدارس پرداخته شده، از جمله اینکه این سکو اغلب در مدارس مسدود شده و تلاشها برای ایمنسازی یوتیوب در مدارس نتیجهبخش نبوده است.
اسناد دیگری تأثیر مخرب یوتیوب بر سلامت روان را تأیید میکنند. در سندی مربوط به سال 1403 تصریح شده که بسیاری از کاربران از اینکه ناخواسته در محتوای یوتیوب غرق شدهاند، پشیمان هستند یا اینکه یوتیوب آنها را از کار یا حتی خواب به موقع بازداشته است.
جک مالون، سخنگوی گوگل، در واکنش گفت که این اسناد فعالیت ما را به شکلی اشتباه توصیف میکند. یوتیوب به طور مستقیم در مدارس بازاریابی نمیکند و ما برای پاسخ به تقاضای مربیان برای ارائه محتوای باکیفیت و همسو با برنامه درسی، اقدام کردهایم. مدیران کنترل کامل بر نحوه استفاده از سکوهای ما دارند و یوتیوب از مدارس میخواهد قبل از اعطای دسترسی به یوتیوب برای دانشآموزان زیر ۱۸ سال، رضایت والدین را کسب کنند.
انتخاب هیئت منصفه برای برگزاری دادگاه اعتیاد به شبکههای اجتماعی در روز سه شنبه آغاز خواهد شد.
