سامانه املاک و اسکان کشور یکی از سامانههای مهم وزارت راه و شهرسازی است که اطلاعات مربوط به محل سکونت و املاک تحت مالکیت افراد در آن ثبت و بهروزرسانی میشود.
بسیاری از مالکان و مستأجران هنگام ورود یا ثبت اطلاعات، با خطاهایی مانند عدم تطابق کد ملی و شماره موبایل، پیدا نشدن ملک یا مشکل در ثبت اقامتگاه مواجه میشوند.
ورود به سامانه املاک و اسکان چگونه است؟
#برای ورود باید به نشانی amlak.mrud.ir مراجعه کنید. در مرحله احراز هویت، شماره موبایلی که وارد میکنید باید با کد ملی فرد متقاضی مطابقت داشته باشد؛ در غیر این صورت سامانه اجازه ورود یا ادامه فرایند احراز هویت را نمیدهد. این موضوع یکی از قدیمیترین و همچنان پرتکرارترین خطاهای سامانه است.
پس از ورود، کاربر میتواند اطلاعات اقامتگاه خود را مشاهده و در صورت نیاز اصلاح کند. اگر ملک یا اقامتگاه موردنظر در اطلاعات سامانه وجود نداشته باشد، امکان ثبت اطلاعات جدید نیز وجود دارد. در فرایند ثبت، اطلاعاتی مانند کد پستی، نوع اقامت، تاریخ شروع سکونت، وضعیت مالکیت و مشخصات ملک اهمیت دارد.
اگر مالک خانه هستید چه اطلاعاتی باید ثبت کنید؟
#مالک باید اطلاعات املاک تحت مالکیت خود را بررسی کند و وضعیت هر ملک را مشخص کند. برای مثال اگر خانهای به مستأجر واگذار شده باشد، باید وضعیت سکونت آن مشخص و اطلاعات مربوط به فرد ساکن ثبت شود. در راهنمای رسمی منتشرشده توسط تسنیم نیز آمده است که برای ملکی که مستأجر در آن سکونت دارد، مالک باید گزینه «شخص دیگری ساکن است» را انتخاب و اطلاعات مستأجر را وارد کند.
مستأجران نیز باید اقامتگاه اصلی خود را ثبت یا تأیید کنند. بنابراین استفاده از سامانه فقط مختص صاحبان ملک نیست و وضعیت سکونت خانوار نیز باید در سامانه مشخص باشد.
مهمترین خطاهای سامانه املاک و اسکان
#یکی از رایجترین پیامها، «کد ملی با شماره همراه سازگار نیست» است. در این شرایط باید بررسی کنید سیمکارت مورد استفاده به نام همان شخصی باشد که کد ملی او وارد شده است. استفاده از شمارهای که به نام فرد دیگری است، باعث توقف احراز هویت میشود.
خطای دیگر مربوط به اطلاعات ملک است. گاهی ملکی در فهرست املاک نمایش داده میشود که کاربر آن را متعلق به خود نمیداند یا اطلاعات ملک ناقص است. در چنین شرایطی نباید اطلاعات را بهصورت حدسی وارد کرد و بهتر است مشخصات مالکیت و کد پستی بررسی و سپس نسبت به اصلاح یا اعلام مغایرت اقدام شود.
همچنین در هنگام تغییر محل سکونت، باید ابتدا وضعیت اقامتگاه قبلی مشخص شود و سپس اطلاعات اقامتگاه جدید ثبت شود. یکی از خطاهای رایج در این بخش، وارد کردن تاریخ شروع اقامت نامعتبر است؛ برای نمونه تاریخ شروع اقامت جدید نمیتواند با ترتیب زمانی نادرست نسبت به اقامت قبلی ثبت شود.
سوالات متداول سامانه املاک و اسکان
#آدرس رسمی سامانه چیست؟
نشانی سامانه ملی املاک و اسکان amlak.mrud.ir است و این سامانه زیر نظر وزارت راه و شهرسازی فعالیت میکند.
چرا کد ملی و شماره موبایل من تطابق ندارد؟
شماره موبایل مورد استفاده برای ورود باید به نام همان کد ملی باشد. اگر سیمکارت به نام شخص دیگری باشد، ابتدا باید از شمارهای استفاده کنید که مالکیت آن با کد ملی شما مطابقت دارد.
آیا مستأجر هم باید اطلاعات خود را ثبت کند؟
بله، وضعیت اقامتگاه خانوار باید در سامانه مشخص شود و مستأجر نیز باید محل سکونت خود را ثبت یا تأیید کند.
اگر خانه به نام من است ولی مستأجر در آن زندگی میکند چه کنم؟
در اطلاعات ملک، وضعیت سکونت را بهگونهای ثبت کنید که مشخص شود شخص دیگری در ملک سکونت دارد و اطلاعات مستأجر را وارد کنید.
اگر چند ملک داشته باشم باید همه را ثبت کنم؟
اطلاعات املاک تحت مالکیت باید در سامانه بررسی و وضعیت هرکدام مشخص شود؛ برای مثال میتوان وضعیت ملک مسکونی، واگذارشده به مستأجر یا سایر وضعیتهای مربوط را تعیین کرد.
اگر اطلاعات ملک اشتباه باشد چه کار کنم؟
بتدا اطلاعات سند، کد پستی و مشخصات ملک را بررسی کنید و سپس از گزینههای اصلاح یا اعلام مغایرت موجود در سامانه استفاده کنید. در صورت وجود مشکل فنی، پیگیری از پشتیبانی سامانه منطقیتر از ثبت اطلاعات نادرست است.
کد یکتای ملک همان شماره واحد یا پلاک ساختمان است؟
خیر. کد یکتای ملک با شمارهای که روی درِ ساختمان درج شده یا شماره واحد یکسان نیست و نباید این موارد را با یکدیگر اشتباه گرفت.
اگر بعد از ثبت اطلاعات، محل سکونتم تغییر کند چه میشود؟
باید اطلاعات اقامتگاه قبلی را مطابق وضعیت جدید اصلاح و اقامتگاه جدید را ثبت کنید. هنگام وارد کردن تاریخها نیز ترتیب زمانی اقامت قبلی و جدید اهمیت دارد.
جدول خطاهای رایج
#| خطا یا مشکل | علت احتمالی | راهکار |
|---|
| کد ملی با شماره همراه سازگار نیست | سیمکارت به نام فرد دیگری است | استفاده از شماره موبایل متعلق به همان کد ملی |
| ملک در سامانه نمایش داده نمیشود | اطلاعات ملک در سامانه کامل یا بهروز نیست | بررسی اطلاعات و استفاده از گزینه ثبت یا افزودن ملک |
| اطلاعات ملک اشتباه است | مغایرت اطلاعات ثبتشده | بررسی سند، کد پستی و اصلاح اطلاعات |
| تاریخ شروع اقامت نامعتبر است | ترتیب تاریخ اقامتها نادرست است | بررسی تاریخ پایان اقامت قبلی و شروع اقامت جدید |
| خانه متعلق به کاربر نیست اما نمایش داده میشود | احتمال مغایرت اطلاعات مالکیت | بررسی اطلاعات و اعلام مغایرت |
| خانه متعلق به کاربر است اما مستأجر در آن سکونت دارد | وضعیت سکونت صحیح ثبت نشده است | انتخاب گزینه «شخص دیگری ساکن است» و ثبت اطلاعات مستأجر |
در مجموع، مهمترین نکته برای استفاده از سامانه املاک و اسکان این است که اطلاعات را دقیق و مطابق مدارک واقعی وارد کنید. بهخصوص کد ملی، شماره موبایل، کد پستی، وضعیت مالکیت و تاریخ شروع اقامت باید بدون مغایرت ثبت شوند؛ زیرا بخش قابل توجهی از خطاهای کاربران از همین اطلاعات ناشی میشود.
