آیفون ۱۸ پرو مکس مشکل آنتن پیدا کرد؛ اپل می‌گوید بعضی گوشی‌ها باید تعویض شوند

اپل سرانجام مشکل جدی اتصال شبکه در برخی از گوشی‌های iPhone 18 Pro Max روی شبکه اپراتور آمریکایی AT&T را تأیید کرد؛ مشکلی که باعث می‌شود گوشی از شبکه خارج شود و امکان برقراری تماس، ارسال پیام و استفاده از اینترنت موبایل را از دست بدهد. اپل اعلام کرده این مشکل تعداد محدودی از کاربران را تحت تأثیر قرار داده است.

کاربران آسیب‌دیده معمولاً با نمایش عبارت SOS در نوار وضعیت آیفون مواجه می‌شوند و گوشی دیگر نمی‌تواند به شبکه AT&T متصل شود. گزارش‌های کاربران طی روزهای گذشته نشان می‌داد که این مشکل در برخی دستگاه‌ها به‌صورت مداوم یا مقطعی رخ داده و حتی امکان برقراری برخی تماس‌های ضروری نیز تحت تأثیر قرار گرفته است.

اپل برای جلوگیری از گسترش این مشکل، iOS 27.0.1 را منتشر کرده و هم‌زمان تنظیمات جدید اپراتور AT&T را نیز ارائه داده است. این شرکت از کاربران iPhone 18 Pro Max خواسته هرچه سریع‌تر گوشی خود را به آخرین نسخه نرم‌افزار به‌روزرسانی کنند. تنظیمات جدید اپراتور نیز قرار است به‌صورت خودکار طی ۱۴ روز روی دستگاه‌های مربوطه نصب شود.

اما نکته مهم اینجاست که آپدیت نرم‌افزاری برای گوشی‌هایی که همین حالا دچار قطع سرویس شده‌اند، راه‌حل محسوب نمی‌شود. اپل صراحتاً اعلام کرده دستگاه‌هایی که تحت تأثیر این مشکل قرار گرفته و سرویس موبایل خود را از دست داده‌اند، به تعویض سخت‌افزاری نیاز دارند. کاربران این دستگاه‌ها باید با پشتیبانی اپل یا AT&T تماس بگیرند یا به فروشگاه اپل یا شعبه AT&T مراجعه کنند.

در حال حاضر علت اصلی این مشکل از سوی اپل اعلام نشده است. نکته جالب این است که نسخه آمریکایی iPhone 18 Pro Max تنها مدل جدید آیفون است که از مودم کوالکام استفاده می‌کند، در حالی که iPhone 18 Pro و مدل‌های دیگر از مودم C2 اختصاصی اپل بهره می‌برند. با این حال، تاکنون هیچ مدرک رسمی نشان نمی‌دهد که مودم کوالکام عامل ایجاد این مشکل بوده است.

مشکل فعلاً به iPhone 18 Pro Max روی شبکه AT&T نسبت داده شده و اپل اعلام نکرده که مدل‌های دیگر آیفون یا اپراتورهای دیگر تحت تأثیر همین ایراد قرار گرفته‌اند. AT&T نیز پیش‌تر از کاربران خواسته بود برای جلوگیری از بروز مشکل، نرم‌افزار گوشی خود را به‌روزرسانی کنند و اعلام کرده بود که همراه اپل در حال بررسی و حل مسئله است.

بنابراین اگر یک iPhone 18 Pro Max روی شبکه AT&T دارید و هنوز بدون مشکل کار می‌کند، نصب iOS 27.0.1 و دریافت تنظیمات جدید اپراتور اهمیت دارد. اما اگر گوشی پیش از این دچار قطع کامل سرویس شده است، طبق اعلام فعلی اپل، صرفاً نصب آپدیت مشکل را برطرف نمی‌کند و باید برای تعویض دستگاه اقدام شود.